Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco Pan, Caixa Econômica, Itaú e Santander participam do mutirão
Começa nesta segunda-feira (2) a Semana de Negociação e Orientação Financeira, que ocorrerá até a sexta-feira (6) em todo o país.
Durante
o mutirão, organizado pelo Banco Central e pela Federação Brasileira de
Bancos (Febraban), parte das agências bancárias de todo o país, de sete
instituições financeiras (Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco
Pan, Caixa Econômica, Itaú e Santander), terá o horário estendido até as
20h para oferecer orientação financeira e negociar dívidas em atraso de
seus clientes, em condições especiais. A lista completa pode ser
acessada no site Papo Reto, da Febraban.
A
negociação ainda poderá ser feita nas demais agências desses bancos,
localizadas em todo o território nacional, no horário normal de
funcionamento, nos canais digitais dos bancos e pela plataforma
consumidor.gov.br.
Segundo a Febraban, os bancos Votorantim e Safra também participam da iniciativa, somente por meio dos canais digitais.
O
Banrisul informou que oferecerá desconto sobre o total da dívida e nos
juros. Além do atendimento nas agências, o banco oferece o Portal de
Solução de Dívidas, localizado no site do banco, e por meio do aplicativo Banrisul Digital, na função Resolva Dívidas em Atraso. No site do Banrisul, o cliente tem acesso ainda a orientações financeiras na área Crédito Consciente.
O
BB dará descontos de até 92% na liquidação de dívidas e oferecerá
prazos que podem chegar a 120 meses, além de até 180 dias de carência. O
banco também oferecerá, promocionalmente, taxas de juros até 14%
menores para as operações de renegociação. Além das agências, o banco
também dá a opção de atendimento digital pelo Portal de Renegociação de
Dívidas e pelo aplicativo do BB.
O
Bradesco informou que participa do mutirão da dívida com prazos e taxas
diferenciadas, de acordo com o perfil dos clientes. “O Bradesco vai
participar da Semana da Negociação e Orientação Financeira, organizada
pela Febraban e o Banco Central, oferecendo prazos e taxas diferenciadas
para a renegociação de dívidas. As condições serão estruturadas de
acordo com o perfil de cada cliente. Vamos realizar intensiva
comunicação com clientes potenciais. As Agências e canais de atendimento
estarão preparadas para atender aos clientes com alçada para negociar
eventuais sugestões de condições para a renegociação dos pagamentos”,
disse em nota.
Segundo
a Caixa, na renegociação do crédito comercial, os clientes podem quitar
dívidas que estejam em atraso há mais de 1 ano, com até 90% de desconto
para pagamento à vista, de acordo com as características da operação.
Podem ainda unificar os contratos em atraso e parcelar em até 96 meses,
realizar uma pausa no pagamento de até uma prestação vencida ou a vencer
e efetuar a repactuação da dívida, com possibilidade de aumento do
prazo.
As
condições também englobam os contratos habitacionais. Uma das
alternativas oferecidas compreende o pagamento de um valor de entrada e a
incorporação do restante da dívida em atraso às demais prestações do
contrato, permitindo que o cliente retome seu fluxo de pagamento mensal.
Para
outro grupo de clientes, há possibilidade, após pagamento da entrada,
de fazer acordo para pagamento de uma prestação por mês na data de
vencimento, durante três meses consecutivos. Após esse prazo, as demais
prestações que ainda estiverem em atraso serão incorporadas ao saldo do
contrato.
Para
o cliente que tem saldo na conta do Fundo de Garantia do Tempo de
Serviço (FGTS), outra opção é utilizar o recurso para reduzir a
prestação em até 80% por 12 meses. Essa condição vale para clientes que
apresentam até três parcelas do financiamento em atraso.
Segundo a Caixa, as condições variam de acordo com as características do contrato e o tipo de operação.
A renegociação também pode ser feita por meio do site www.negociardividas.caixa.gov.br,
via telefone e WhatsApp 0800 726 8068, nos perfis do banco no Facebook e
no Twitter, APP Cartões Caixa, nos caminhões Você no Azul e nas
agências. Na habitação, os clientes contam ainda com a possibilidade de
renegociar a dívida pelo serviço Habitação na Mão do Cliente, nos
telefones 3004-1105 (capitais), opção 7, ou 0800 726 0505 (demais
cidades).
O atendimento no Itaú Unibanco ocorrerá nas agências, pelo site,
aplicativo e na central telefônica. Segundo o banco, o cliente vai
encontrar taxas reduzidas, a partir de 1,99% – nesse caso, para débitos
com mais de 90 dias de atraso –, e prazo de até 30 dias para o pagamento
da primeira parcela. Quem for pessoalmente renegociar pode obter
desconto de até 90% nas dívidas com atraso superior a um ano; ter a
opção de pagamento da dívida renegociada em até 6 vezes, com parcelas
fixas; ou parcelamento, em até 60 meses do valor devido.
O
Santander informou que a renegociação envolve descontos de até 90% no
valor da dívida. Clientes com atrasos de até 60 dias terão reduções nas
taxas de até 20%. Já para acordos com atrasos acima de 60 dias,
dependendo do caso, os descontos serão de até 90% no valor total da
dívida.
As
condições especiais serão válidas para as modalidades crédito pessoal,
consignado, capital de giro, conta garantida, Santander Master,
descontos de recebíveis e cartão de crédito nos canais de relacionamento
do banco (aplicativo, central telefônica, portal de renegociação e
agências). No período da campanha, o Santander também manterá algumas de
suas agências abertas até as 20h para o atendimento, com orientação
financeira aos clientes.
Segundo
levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e
do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), a maior parte das
dívidas (53%) em aberto no país está ligada a instituições financeiras.
Já o comércio responde por uma fatia de 17% do total de dívidas. O setor
de comunicação foi responsável por 12% das pendências e as contas de
água e luz, por 10%. Com informações da Agência Brasil
Por Notícias ao Minuto
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