Um cliente da Amazon recebeu uma colônia infantil ao invés do seu verdadeiro pedido, um iPhone, no Recife. Lucas Portela, biomédico, usou as redes sociais para denunciar a confusão no recebimento do produto.
A empresa entrou em contato com o biomédico na noite desta segunda-feira (20) e garantiu o estorno do dinheiro gasto na compra do celular. “Disseram que o reembolso já está a caminho”, informou Lucas em suas redes sociais.
O pacote foi recebido no sábado (18), e o cliente não chegou a suspeitar da embalagem, pelo tamanho e peso que poderiam ser comparados com o produto que havia pedido. Após perceber que não recebeu o produto que pediu, o biomédico entrou em contato com o serviço de atendimento ao cliente e foi orientado a devolver a colônia pelos correios. A devolução do dinheiro seria avaliada.
Com receio da avaliação, Lucas usou suas redes sociais para denunciar a questão e cobrar a Amazon por uma resposta sobre a devolução do seu dinheiro.
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