Ainda em 2014, entrarão no mercado brasileiro
caixas automáticos que permitem ao consumidor depositar, de uma só vez,
notas de dinheiro e cheques sem a necessidade de usar envelopes. Segundo
Inon Neves, responsável pelas operações da Wincor Nixdorf no Brasil,
essa tecnologia já é uma realidade em alguns países e está nos planos de
clientes brasileiros para o futuro próximo. A empresa alemã produz,
entre outras coisas, sistemas de tecnologia bancária e tem entre seus
principais clientes no Brasil o Santander, o HSBC e o Bradesco. Ela
também é indiretamente responsável pelos como são chamados os caixas
eletrônicos do Banco do Brasil. "Hoje em dia, os depósitos feitos nos
ATMs [caixas eletrônicos] representam um custo adicional de tempo e
dinheiro aos bancos", diz Neves. Isso porque, atualmente, um funcionário
da agência tem que ir até o caixa no final de cada dia, retirar os
envelopes e, manualmente, conferir depósitos e valida-los. "Não é
possível saber o tamanho da perda, mas apenas o fato de que esse
funcionário terá mais tempo para se dedicar a outras atividades já
representa um ganho ao banco", afirma. O novo modelo de caixa eletrônico
ajuda a diminuir o descarte de envelopes que atualmente são usados no
processo de depósito. "Muita gente não pensa nisso ao fazer essa
operação, mas, para o banco, quando o valor depositado é conferido, é
preciso dar um fim correto aos envelopes. Eles contêm informações
pessoais dos clientes e não podem ser diretamente descartados no lixo.
Têm que ser danificados (picotados, por exemplo) antes, o que gera
custo", completa Neves. Já para o consumidor, a mudança facilita a
operação e economiza tempo. (Folha)
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