A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça
(Senacon/MJ), por meio do Departamento de Proteção e Defesa do
Consumidor (DPDC), notificou nesta quinta-feira (13) seis bancos por
conta de indícios de falta de informações sobre pacotes bancários e a
inserção de serviços essenciais e gratuitos que dificultam a liberdade
de escolha do consumidor. As instituições notificadas foram o Banco do
Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú e Santander que
deverão prestar esclarecimentos sobre os pacotes de serviços bancários
oferecidos aos consumidores. Os bancos notificados têm o prazo de dez
dias para responder aos questionamentos e apresentar os documentos
solicitados, que serão avaliados por técnicos do DPDC e do Banco Central
do Brasil (BC) para a adoção das medidas necessárias.
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