Se
você já sentiu aquela raiva ao tentar marcar uma consulta ou exame
médico e não contar com o plano de saúde que lhe cobra caro, está na
mesma situação que 79% dos usuários de convênio em São Paulo. Este é o
índice de pessoas insatisfeitas com seu plano, segundo pesquisa do
Instituto Datafolha e a Associação Paulista de Medicina (APM). Assim,
pelo menos 30% dos pacientes já recorreram ao Sistema Único de Saúde
(SUS) ou ao atendimento particular. Foram ouvidas 861 pessoas que
precisaram dos planos nos últimos dois anos. Na Bahia, os planos de
saúde não chegam a ser recordistas, mas estão entre os principais
serviços que levam consumidores à Superintendência de Proteção e Defesa
do Consumidor (Procon-BA).
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